Saadetiste poliitika

Viimati uuendatud: 17. oktoober 2025

Saadetiste poliitika

1) Tellimuse kinnitus

Kohe pärast makse sooritamist saad e-postiga tellimuse kinnituse. Säilita see ostutõendina. Niipea kui su tellimus on lähetatud, saad eraldi e-kirja, milles on kirjas saadetise jälgimisnumber.

2) Töötlemisaeg

Tellimused saadetakse välja 10–14 tööpäeva jooksul (E–R, välja arvatud pühad).

Tiheda tööperioodi ajal (pühad, suured allahindlused) võib tellimuse töötlemine võtta aega kuni 15–20 tööpäeva.

Allpool toodud tarneajad kehtivad alates saatmisest.

3) Saatepiirkonnad

  • Ühendkuningriik (kõik piirkonnad)
  • Euroopa Liit (valitud riigid kuvatakse kassasse minnes)
  • Rahvusvaheliselt: Ameerika Ühendriigid, Kanada, Austraalia

Kas sinu riiki ei ole kassasse jõudmisel loetletud? Saada e-kiri aadressile hello@aaroma.co.

4) Tarneviisid ja kulud

Aaroma pakub tasuta kohaletoimetamist kõikidele tellimustele eespool nimetatud sihtkohtadesse. Kassas kuvatavad kohaletoimetamisviiside nimetused vastavad allpool toodud valikutele.

Ühendkuningriik

Eeldatav kogutarnetähtaeg (töötlemine + transport)
Tavaline: kokku 10–14 tööpäeva

Euroopa Liit

Eeldatav kogutarnetähtaeg (töötlemine + transport)
Standardne: kokku 13–19 tööpäeva

Ameerika Ühendriigid

Eeldatav kogutarnetähtaeg (töötlemine + transport)
Tavaline: kokku 13–20 tööpäeva

Kanada

Eeldatav kogutarnetähtaeg (töötlemine + transport)
Tavaline: kokku 15–22 tööpäeva

Austraalia

Eeldatav kogutarnetähtaeg (töötlemine + transport)
Standardne: kokku 16–25 tööpäeva (tipphooajal 23–35)

Märkused
• Tarneajad on ligikaudsed ja võivad varieeruda sõltuvalt transpordiettevõtte teenusest, ilmastikutingimustest ja tollivormistamisest.
• Mitmest tootest koosnevad tellimused võidakse saata eraldi pakkides, ilma lisatasuta.

5) Jälgimine

Kõikidele tellimustele antakse jälgimisnumber. Niipea kui pakk on ära saadetud, saad jälgimislingi e-postiga. Võib kuluda kuni 24 tundi, enne kui link muutub kullerfirma veebilehel aktiivseks.

6) Toll, imporditollimaksud ja maksud

Rahvusvaheliste tellimuste puhul katab Aaroma vastuvõtva riigi poolt nõutavad tollimaksud, impordimaksud ja sihtkoha kulud. Sa ei saa kättesaamisel mingit lisarvet.

7) Saatja aadressi õigsus

Kontrollige kassasse minnes hoolikalt oma tarne-aadressi. Me ei vastuta viivituste ega kaotuse eest, mis tulenevad puudulikust või valest aadressist. Kui pakk saadetakse tagasi kui kättetoimetamatu, saame selle uuesti saata või teile raha tagasi maksta niipea, kui oleme selle müügikõlblikus seisukorras kätte saanud.

8) Tarneprobleemid (viivitus, kadumine, kahjustused)

  • Kahjustatud või valed tooted: võtke 48 tunni jooksul pärast kauba kättesaamist ühendust aadressil hello@aaroma.co, lisades fotod ja oma tellimusnumbri.
  • Hilinenud või kadunud pakid: vaata esmalt oma saadetise jälgimisandmeid ja võta ühendust kohaliku kulleriga, seejärel saada meile e-kiri, et saaksime alustada kulleriga asja uurimist.
  • Nõuete esitamise tähtaeg: nõuded tuleb esitada 60 päeva jooksul pärast viimast jälgimisandmete uuendust.

9) Kassasse minnes peavad saatmisvõimalused olema ühtsed

Siin nimetatud saatmisviiside nimetused (Standard, Express) ja tasuta saatmise pakkumised peavad vastama sellele, mis on näidatud kassas ja tootelehtedel. Kui märkate erinevusi, võtke enne tellimuse esitamist ühendust aadressil hello@aaroma.co.