Tagasimaksepoliitika

Meie tagastamispoliitika kehtib 60 päeva, mis tähendab, et sul on aega taotleda tagastamist 60 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Tagastamiseks peab toode olema samas seisukorras, nagu sa selle kätte said – kandmata või kasutamata, sildid alles ja originaalpakendis. Samuti on vaja ostukviitungit või ostutõendit.

Tagastamise algatamiseks võtke meiega ühendust aadressil hello@aaroma.co.
Pange tähele: tagastatavad kaubad tuleb saata järgmisele aadressile:
113 Jalan Besar, Singapur 08833 Euroopa peakontor: Kurfürstendamm 11, 10719 Berliin, Saksamaa 

Kui su tagastus on heaks kiidetud, saadame sulle tagastussildi koos üksikasjalike juhistega selle kohta, kuidas ja kuhu pakett saata. Ilma eelneva tagastustaotluseta tagastatud tooteid ei võeta vastu.

Kui sul on tagastamisega seotud küsimusi, võid meiega alati ühendust võtta aadressil hello@aaroma.co.

Kahjustused ja probleemid
Kontrollige oma tellimust kohe pärast kättesaamist ja võtke meiega viivitamatult ühendust, kui toode on defektne või kahjustatud või kui olete saanud vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja lahendada.

Erandid / Tagastamatuid tooteid
Teatavat liiki tooteid ei saa tagastada, sealhulgas:

• Kiiresti riknevad kaubad (nt toit, lilled või taimed)
• Isikupärastatud tooted (nt eritellimused või eritellimusel valmistatud tooted)
• Isikliku hügieeni tooted (nt ilutooted)
• Ohtlikud ained, tuleohtlikud vedelikud või gaasid

Võta meiega ühendust, kui sul on oma konkreetse toote kohta küsimusi või muresid. Kahjuks ei saa me vastu võtta soodusmüügi tooteid ega kinkekaarte.

i toodete vahetamine Kiireim viis soovitud toote saamiseks on toode tagastada ja teha uus ost kohe, kui tagastus on heaks kiidetud.

Taganemisõigus Euroopa Liidus (14 päeva)
Kui sinu tellimus saadetakse Euroopa Liitu, on sul õigus oma tellimus 14 päeva jooksul tühistada või tagastada mis tahes põhjusel ja põhjendust esitamata. Toode peab olema samas seisukorras, nagu sa selle kätte said – kandmata või kasutamata, sildid küljes ja originaalpakendis. Samuti on vaja kviitungit või ostutõendit.

i tagasimaksed Niipea kui oleme sinu tagastatud kauba kätte saanud ja üle vaadanud, teavitame sind, kas tagasimakse on heaks kiidetud. Kui see on nii, makstakse summa 10 tööpäeva jooksul automaatselt tagasi sinu algsele makseviisile.

Pidage silmas, et teie pangal või krediitkaardi väljastajal võib tagasimakse töötlemiseks ja kontole kandmiseks kuluda rohkem aega. Kui teie tagasimakse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil hello@aaroma.co.