Kasutustingimused

1. Geen Retouren of Omruiling

Vanwege de persoonlijke aard van geurproducten en om hygiënische redenen accepteert Aaroma geen retouren of omruiling, tenzij wettelijk vereist.

Als uw product defect is (bijvoorbeeld een gebroken flesje of beschadigde verpakking), neem dan contact op via hello@aaroma.co binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling. Vermeld uw ordernummer en voeg duidelijke foto's van de schade toe.

2. Defecte of Beschadigde Producten

Zodra wij uw verzoek hebben ontvangen, beoordeelt ons team dit binnen 3–5 werkdagen.
Als het verzoek wordt goedgekeurd, sturen wij een vervangend product of verwerken wij een terugbetaling naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

3. Geretourneerde Pakketten

Als een bestelling aan ons wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres of een niet-afgehaalde levering:

• Kunnen wij het pakket opnieuw verzenden tegen nieuwe verzendkosten, of
• Een terugbetaling verstrekken minus 20% restockingkosten, exclusief verzendkosten.

Zorg ervoor dat uw bezorggegevens correct zijn voordat u uw aankoop afrondt.

4. Consumentenrechten

Onze producten worden geleverd met garanties die niet kunnen worden uitgesloten op grond van het Canadese consumentenrecht.
U heeft recht op een vervanging of terugbetaling bij een ernstig productdefect en op vergoeding van redelijkerwijs voorzienbare verliezen of schade.

Als een product niet voldoet aan de vereiste kwaliteitsnormen en het gebrek gering is, kunnen wij ervoor kiezen het artikel te repareren of te vervangen in plaats van een terugbetaling te verstrekken.

5. Neem Contact Op

E-mail: hello@aaroma.co

Adres: 113 Jalan Besar, Singapore 08833  Europees hoofdkantoor: Kurfürstendamm 11, 10719 Berlijn, Duitsland 

⚖️ Algemene Voorwaarden van Aaroma

1. Over de Website

Welkom op www.aaroma.co (de "Website"). Door deze Website te bezoeken of er aankopen via te doen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
De Website wordt beheerd door Aaroma, gevestigd in Jalan Besar, Singapore. Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

2. Aanvaarding

Door onze Website te bezoeken of te gebruiken, bevestigt u dat u deze Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
Als u niet akkoord gaat, verzoeken wij u het gebruik van de Website te staken.

3. Aankopen

Wanneer u een bestelling plaatst, gaat u ermee akkoord de vermelde prijs voor elk product te betalen in USD.
Alle betalingen worden veilig verwerkt via vertrouwde externe betaalplatformen zoals Stripe, PayPal of Klarna.

Aaroma behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude, ongeautoriseerde transacties of onbeschikbaarheid van het product.

4. Productomschrijvingen

Aaroma doet er alles aan om productomschrijvingen, afbeeldingen en gegevens nauwkeurig en actueel te houden.
Toch kunnen er kleine afwijkingen optreden in kleur, verpakking of etikettering. Dergelijke afwijkingen vormen geen productdefect.

5. Prijzen & Kortingen

Prijzen zijn vermeld in Amerikaanse dollars (USD), tenzij anders aangegeven.
Aaroma behoudt zich het recht voor om prijzen, kortingen of acties op elk moment te wijzigen.
Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd, tenzij dit uitdrukkelijk is vermeld in de actievoorwaarden.

6. Verzending & Levering

De levertijden op onze Website zijn uitsluitend schattingen en kunnen variëren door vertragingen bij de vervoerder, douane-inspecties of externe factoren buiten onze controle.
Aaroma is niet aansprakelijk voor vertragingen zodra uw pakket aan de koerier is overhandigd.

Raadpleeg ons Verzendbeleid voor meer informatie.

7. Retouren

Alle verkopen zijn definitief, behalve waar vereist door het Canadese consumentenrecht.
Raadpleeg ons Retourbeleid voor meer informatie over in aanmerking komende terugbetalingen of vervangingen.

8. Intellectueel Eigendom

Alle websiteinhoud — waaronder teksten, productafbeeldingen, grafische elementen, logo's en ontwerpelementen — is het intellectuele eigendom van Aaroma.
Het is niet toegestaan enig deel van de websiteinhoud te reproduceren, te verspreiden of te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

9. Privacy

Uw privacy is belangrijk voor ons. Raadpleeg ons Privacybeleid voor informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

10. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de wet is Aaroma niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van de Website, onze diensten of onze producten.
Onze totale aansprakelijkheid voor enige vordering die voortvloeit uit uw aankoop is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald.

11. Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:
📧 hello@aaroma.co

🏢 113 Jalan Besar, Singapore 08833  Europees hoofdkantoor: Kurfürstendamm 11, 10719 Berlijn, Duitsland