Atmaksas noteikumi

Mūsu preču atgriešanas noteikumi paredz 60 dienu termiņu, kas nozīmē, ka tev ir 60 dienas no preces saņemšanas brīža, lai iesniegtu atgriešanas pieprasījumu.

Lai prece būtu atgriežama, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tu to saņēmi — nevalkāta vai nelietota, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Tev būs nepieciešams arī čeks vai pirkuma apliecinājums.

Lai uzsāktu preces atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz hello@aaroma.co.
Lūdzu, ņemiet vērā: preces jānosūta uz šādu adresi:
113 Jalan Besar, Singapūra 08833 Eiropas galvenais birojs: Kurfürstendamm 11, 10719 Berlīne, Vācija 

Ja tavs atgriešanas pieprasījums tiks apstiprināts, mēs nosūtīsim tev atgriešanas etiķeti kopā ar detalizētām instrukcijām par to, kā un kur nosūtīt sūtījumu. Preces, kas tiek nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.

Ja tev ir jautājumi par preču atgriešanu, vari jebkurā brīdī sazināties ar mums, rakstot uz hello@aaroma.co.

Bojājumi un problēmas
Pārbaudiet pasūtījumu saņemšanas brīdī un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta vai defektīva, vai arī ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt un atrisināt problēmu.

Izņēmumi / Preces, kuras nevar atgriezt
Dažus preču veidus nevar atgriezt, tostarp:

• Ātri bojājošās preces (piemēram, pārtika, ziedi vai augi)
• Personalizēti produkti (piemēram, īpaši pasūtījumi vai pēc pasūtījuma izgatavoti izstrādājumi)
• Personīgās higiēnas preces (piemēram, kosmētika)
• Bīstamas vielas, uzliesmojošas šķidrumi vai gāzes

Ja tev ir jautājumi vai bažas par konkrētu preci, lūdzu, sazinies ar mums. Diemžēl mēs nepieņemam atgriezumus par izpārdošanas precēm vai dāvanu kartēm.

Preces apmaiņa
Ātrākais veids, kā iegūt vēlamo preci, ir atgriezt preci un, tiklīdz atgriešana ir apstiprināta, veikt atsevišķu pirkumu, lai iegādātos jauno preci.

Atteikuma tiesības Eiropas Savienībā (14 dienas)
Ja tava pasūtījuma piegāde notiek uz Eiropas Savienību, tev ir tiesības 14 dienu laikā atcelt vai atgriezt pasūtījumu jebkāda iemesla dēļ un bez iemesla norādīšanas. Precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tu to saņēmi — nevalkāta vai nelietota, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Tev būs nepieciešams arī čeks vai pirkuma apliecinājums.

naudas atmaksas Tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši Jūsu atgriezto preci, mēs Jums paziņosim, vai naudas atmaksas pieprasījums ir apstiprināts. Ja tas tā ir, summa tiks automātiski pārskaitīta atpakaļ uz Jūsu sākotnējo maksājuma metodi 10 darba dienu laikā.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu bankai vai kredītkartes izdevējam var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksu. Ja kopš atmaksas apstiprināšanas ir pagājuši vairāk nekā 15 darbdienas, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz hello@aaroma.co.