Grąžinimo politika

Taikome 60 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad prekę galite grąžinti per 60 dienų nuo jos gavimo.

Kad prekė būtų priimta grąžinimui, ji turi būti tokia pati, kokia buvo gauta – nenešota ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito ar pirkimo patvirtinimo.

Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, susisiekite su mumis el. paštu hello@aaroma.co.
Atkreipkite dėmesį: grąžinamos prekės turi būti siunčiamos šiuo adresu:
113 Jalan Besar, Singapūras 08833 Europos pagrindinė buveinė: Kurfürstendamm 11, 10719 Berlynas, Vokietija 

Jei grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime grąžinimo etiketę kartu su išsamiomis instrukcijomis, kaip ir kur siųsti siuntinį. Prekės, grąžintos be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimamos.

Jei turite klausimų dėl grąžinimo, visada galite susisiekti su mumis el. paštu hello@aaroma.co.

Žala ir problemos
Gavę užsakymą, patikrinkite jį ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra sugedusi ar pažeista arba jei gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti ir išspręsti problemą.

Išimtys / Negrąžinami prekės „
“ Tam tikrų rūšių prekių grąžinti negalima, tarp jų:

• Greitai gendantys produktai (pavyzdžiui, maistas, gėlės ar augalai)
• Individualizuoti produktai (pavyzdžiui, specialūs užsakymai ar pagal užsakymą pagaminti gaminiai)
• Asmens priežiūros priemonės (pavyzdžiui, grožio priemonės)
• Pavojingos medžiagos, degiosios skysčiai arba dujos

Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkretaus prekės, susisiekite su mumis. Deja, nuolaidų prekių ir dovanų kuponų grąžinti negalime.

Prekės keitimas „
“ Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti pirminę prekę ir, kai grąžinimas bus patvirtintas, atskirai įsigyti naują prekę.

Teisė atsisakyti pirkimo Europos Sąjungoje (14 dienų)
Jei jūsų užsakymas siunčiamas į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir nenurodydami priežasties. Prekė turi būti tokia pat, kokia buvo gauta – nenešota ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito ar pirkimo patvirtinimo.

Grąžinamos sumos „
“ Kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžinamą prekę, pranešime jums, ar grąžinimas buvo patvirtintas. Jei taip, suma bus automatiškai grąžinta į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų.

Atkreipkite dėmesį, kad jūsų bankui ar kredito kortelės išdavėjui gali prireikti daugiau laiko grąžinimui apdoroti ir įskaityti į sąskaitą. Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu hello@aaroma.co.