Viimati uuendatud: 17. oktoober 2025

Saadetiste eeskirjad

1) Tellimuse kinnitus

Kohe pärast makse sooritamist saad e-postiga tellimuse kinnituse. Säilita see ostutõendina. Niipea kui su tellimus on lähetatud, saad eraldi e-kirja, milles on esitatud saadetise jälgimisnumber.

2) Töötlemisaeg

Tellimused saadetakse välja 10–14 tööpäeva jooksul (E–R, välja arvatud pühad).

Tiheda tööajaga perioodidel (pühad, suured allahindlused) võib tellimuse täitmine kesta kuni 15–20 tööpäeva.

Allpool toodud tarneajad kehtivad alates kauba väljasaatmise hetkest.

3) Saatepiirkonnad

• Ühendkuningriik (kõik piirkonnad)
• Euroopa Liit (valitud riigid kuvatakse kassasse jõudmisel)
• Rahvusvaheline: Ameerika Ühendriigid, Kanada, Austraalia

Kas sinu riiki ei ole maksmise etapis loetletud? Saada e-kiri aadressile hello@aaroma.co.

4) Saadetisviisid ja kulud

Aaroma pakub tasuta kohaletoimetamist kõigile eespool nimetatud sihtkohtadesse suunatud tellimustele. Kassasse jõudes kuvatavad kohaletoimetamisvõimaluste nimetused vastavad allpool loetletud valikutele.

Ühendkuningriik

Eeldatav kogutarnetähtaeg (töötlemine + transport)
Tavaline: kokku 10–14 tööpäeva

Euroopa Liit

Eeldatav kogutarnetähtaeg (töötlemine + transport)
Tavaliselt: kokku 13–19 tööpäeva

Ameerika Ühendriigid

Eeldatav kogutarnetähtaeg (töötlemine + transport)
Tavaline: kokku 13–20 tööpäeva

Kanada

Eeldatav kogutarnetähtaeg (töötlemine + transport)
Tavaliselt: kokku 15–22 tööpäeva

Austraalia

Eeldatav kogutoimetusaeg (töötlemine + transport)
Tavaline: kokku 16–25 tööpäeva (tipphooajal 23–35)

5) Jälgimine

Kõikidele tellimustele antakse jälgimisnumber. Niipea kui pakk on ära saadetud, saad jälgimislingi e-kirja teel. Võib kuluda kuni 24 tundi, enne kui link muutub veofirma veebilehel aktiivseks.

6) Toll, sisseveotollimaksud ja maksud

Rahvusvaheliste tellimuste puhul katab Aaroma vastuvõtva riigi poolt nõutavad tollimaksud, impordimaksud ja sihtkoha kulud. Kättesaamisel ei esitata sulle täiendavat arvet.

7) Saatja aadressi õigsus

Kontrollige maksmise käigus hoolikalt oma saatmisadresse. Me ei vastuta viivituste ega kaotuse eest, mis tulenevad puudulikust või valest aadressist. Kui pakk saadetakse tagasi kui kättetoimetamatu, võime selle uuesti saata või teostada tagasimakse niipea, kui oleme selle müügikõlblikus seisukorras kätte saanud.

8) Tarneprobleemid (viivitus, kadumine, kahjustused)

• Kahjustatud või valed tooted: võtke 48 tunni jooksul pärast kauba kättesaamist ühendust aadressil hello@aaroma.co, lisades fotod ja oma tellimusnumbri.
• Hilinenud või kadunud pakid: vaata esmalt oma saadetise jälgimisandmeid ja võta ühendust kohaliku kulleriga, seejärel saada meile e-kiri, et saaksime alustada uurimist kulleriga.
• Nõuete esitamise tähtaeg: nõuded tuleb esitada 60 päeva jooksul pärast viimast saadetise jälgimise uuendust.

9) Kassasse minnes peavad saatmisvõimalused olema kooskõlas

Siin nimetatud saatmisviiside nimetused (Standard, Express) ja tasuta saatmise tingimused peavad vastama sellele, mida näidatakse kassasse minnes ja tootelehtedel. Kui märkate erinevusi, võtke enne tellimuse esitamist ühendust aadressil hello@aaroma.co.