Nutzungsbedingungen
1. Keine Rückgabe oder Umtausch
Aufgrund der persönlichen Natur von Duftprodukten und aus hygienischen Gründen akzeptiert Aaroma keine Rückgaben oder Umtausch, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Sollte Ihr Produkt defekt sein (z. B. eine zerbrochene Flasche oder eine beschädigte Verpackung), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter hello@aaroma.co. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und fügen Sie deutliche Fotos des Schadens bei.
2. Defekte oder beschädigte Produkte
Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, prüft unser Team diese innerhalb von 3–5 Werktagen.
Wird die Anfrage genehmigt, senden wir Ihnen ein Ersatzprodukt zu oder erstatten Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
3. Zurückgesandte Pakete
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse oder einer nicht abgeholten Lieferung an uns zurückgeschickt wird:
- Können wir das Paket gegen eine erneute Versandgebühr erneut versenden, oder
- Wir erstatten den Kaufpreis abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20 %, zuzüglich Versandkosten.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferdaten korrekt sind, bevor Sie den Kauf abschließen.
4. Verbraucherrechte
Unsere Produkte werden mit Garantien geliefert, die nach kanadischem Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können.
Sie haben bei einem schwerwiegenden Produktmangel Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung sowie auf Ersatz für vernünftigerweise vorhersehbare Verluste oder Schäden.
Wenn ein Produkt die erforderlichen Qualitätsstandards nicht erfüllt und der Mangel geringfügig ist, können wir uns dafür entscheiden, den Artikel zu reparieren oder zu ersetzen, anstatt eine Rückerstattung zu gewähren.
5. Kontakt aufnehmen
E-Mail: hello@aaroma.co
Adresse: 113 Jalan Besar, Singapur 08833 Europäische Zentrale: Kurfürstendamm 11, 10719 Berlin, Deutschland
⚖️ Allgemeine Geschäftsbedingungen von Aaroma
1. Über die Website
Willkommen auf www.aaroma.co (die „Website“). Durch den Besuch dieser Website oder durch Einkäufe über diese Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Die Website wird von Aaroma mit Sitz in Jalan Besar, Singapur, betrieben. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
2. Annahme
Durch den Besuch oder die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.
Sollten Sie nicht zustimmen, bitten wir Sie, die Nutzung der Website einzustellen.
3. Einkäufe
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, den angegebenen Preis für jedes Produkt in USD zu bezahlen.
Alle Zahlungen werden sicher über vertrauenswürdige externe Zahlungsplattformen wie Stripe, PayPal oder Klarna abgewickelt.
Aaroma behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn der Verdacht auf Betrug, nicht autorisierte Transaktionen oder die Nichtverfügbarkeit des Produkts besteht.
4. Produktbeschreibungen
Aaroma ist bestrebt, Produktbeschreibungen, Abbildungen und Angaben korrekt und aktuell zu halten.
Dennoch kann es zu geringfügigen Abweichungen bei Farbe, Verpackung oder Etikettierung kommen. Solche Abweichungen stellen keinen Produktmangel dar.
5. Preise & Rabatte
Die Preise sind in US-Dollar (USD) angegeben, sofern nicht anders angegeben.
Aaroma behält sich das Recht vor, Preise, Rabatte oder Sonderaktionen jederzeit zu ändern.
Rabattcodes können nicht kombiniert werden, es sei denn, dies ist in den Aktionsbedingungen ausdrücklich angegeben.
6. Versand & Lieferung
Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen beim Transportunternehmen, Zollkontrollen oder externen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.
Aaroma haftet nicht für Verzögerungen, sobald Ihr Paket dem Kurierdienst übergeben wurde.
Weitere Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.
7. Rücksendungen
Alle Verkäufe sind endgültig, sofern nicht das kanadische Verbraucherrecht etwas anderes vorschreibt.
Weitere Informationen zu berechtigten Rückerstattungen oder Umtausch finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
8. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website – darunter Texte, Produktbilder, grafische Elemente, Logos und Designelemente – sind geistiges Eigentum von Aaroma.
Es ist nicht gestattet, Teile der Website-Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung zu vervielfältigen, zu verbreiten oder zu verwenden.
9. Datenschutz
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. In unserer Datenschutzerklärung finden Sie Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen.
10. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Aaroma nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus Ihrer Nutzung der Website, unserer Dienstleistungen oder unserer Produkte ergeben.
Unsere Gesamthaftung für Ansprüche, die sich aus Ihrem Kauf ergeben, ist auf den für das betreffende Produkt gezahlten Betrag beschränkt.
11. Kontakt
Bei Fragen, Anmerkungen oder Anliegen zu diesen Nutzungsbedingungen können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
📧 hello@aaroma.co
🏢 113 Jalan Besar, Singapur 08833 Europäische Zentrale: Kurfürstendamm 11, 10719 Berlin, Deutschland
